Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, Bizum, transferencia bancaria o por Paypal

Si pago por transferencia, ¿tardaré más en recibir mi compra?

El envío se realizará en el momento en el que el dinero sea recibido en nuestra cuenta, por lo que el envío puede demorarse entre 24 – 48 horas dependiendo del banco.

¿Cuánto tardará mi compra en llegar?

Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 10 horas y se entregan a las 24-72 horas aproximadamente.

Necesito tener mi pedido mañana por la mañana ¿Ofrecéis el servicio?

Puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar el envío a través de nuestro correo o teléfono para valorar la situación y ofrecer un servicio especial de entrega. Este servicio tiene un incremento en los gastos de envío en función del peso y zona.

¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío?

Todas las compras de 50€ o superiores tendrán envío estándar GRATIS.

¿Hay productos que tienen gastos de envío más elevados?

Hay una minoría de productos que debido a su elevado pero y volumen, requieren unos gastos de envío mayores. En la mayoría de los casos lo asumimos nosotros, pero en ocasiones no es posible si son productos muy económicos. En el proceso de compra siempre podrás ver los gastos antes de finalizar tu pedido.

¿Con quién debo contactar en caso de que el producto llegue en mal estado?

En este caso debes contactar directamente con nosotros para poder darle una solución lo antes posible.